故障原因解析：
1. 软件兼容适配问题，政策导致在智能电视上除了牌照方***以外的应用都是不合法的，无法做适配。
2. 电视硬件故障问题。
非硬件损坏的故障处理建议：
1.建议先使用适配过的应用，点我进入应用专区下载，使用适配的应用软件可以解决黑屏等问题
2.进入电视自身牌照方的***专区看***，里面的片源也是比丰富的。
3.想安装第三方软件的话，可以在智能电视***的教程中心寻找就可以，当贝市场中有很多丰富的***。
硬件损坏的故障处理建议：
以下内容不建议非专业人士自己动手操作，如确认硬件问题可以直接拨打免费客服电话预约维修师上门维修。
黑屏（电源指示灯亮）
主要原因有：
1、如果电视机的电源指示灯灭，则可能是电视机的电源连接有问题导致突然断电黑屏，比如家里停电了，电源插头松动了，电源线故障了等，可以逐一排查找出问题进行相应的处理即可。
2、如果电视机电源指示灯亮，则可能是用户误按了遥控器的待机键，使电视机进入待机状态，所以显示黑屏；此时用户只需要再按一下遥控器的待机键，即可唤醒电视机，恢复正常的屏幕显示。
3、如果以上方法排查后，电视机仍然黑屏，则可能是硬件故障引起的，比如电源模块故障、开关电路短路或开路、高压板故障、液晶屏或屏线故障、主板芯片或者其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务对电视机进行检修才能解决。
长虹电视开机后显示完开机画面就黑屏的可能原因：
1、电视机被切换至其他信号源跟机顶盒输出的***信号不一致。解决方法：按电视机遥控器的“信号源”键，并切换至与机顶盒一致的***源。
2、机顶盒没有开启，导致电视没有图像和声音输出。解决方法：把机顶盒开启即可。
3、机顶盒的***电路异常致使没有图像输出。解决方法：检测机顶盒的***输出电路并检修。
4、机顶盒与电视连接的***线没有接好。解决方法：把盒子与电视的***线重新接好。
5、电视机屏的背光板坏了或其他特殊情况。
6、电视内部的屏驱动电路有虚焊造成的故障。
7、电视机里的AD板上控制高压板开关部分电路被烧坏了。解决方法：以上3点需要让专业的师傅拆机检测维修，如果电视还在保修期，送至电视品牌维修店即可保修。
需要结合电视机面板上的指示灯来判断：
1、电视机开机后出现长虹标志就黑屏并且面板指示灯不亮，即为电视机电源存在过流或者短路故障，电视机保护，无论按哪个按键，电视机均无反应。请送修。
2、电视机开机后出现长虹标志就黑屏并且面板指示灯绿色，表示电视机没有接收到信号的黑屏，重新设置信号源，即可正常收看电视节目。
3、电视机开机后出现长虹标志就黑屏并且面板指示灯转为红色并闪亮，按遥控器开机键无反应，说明电视机内部有故障，不能正常开机。请送修。
