是的，这是海尔开展的一项便民活动。凡海尔热水器用户，只需到海尔热水器净水机专柜扫码登记，即可以享受到专业的免费上门清洗保养服务了。据海尔智家工作人员透露，这是海尔热水器为消费者提供的又一项增值服务，活动时长一个多月，从3月1日一直持续到4月10日，届时，全省将有500名海尔热水器用户享受到免费清洗服务。
海尔上门清洗热水器。而且海尔上门清洗热水器服务态度非常好清洗的非常干净。海尔的工作人员态度非常好工作认真负责。而且工作时的素质特别高，说话言语非常有礼貌。在清洗热水器，***的时候，海尔的工作人员都是着工作装佩戴鞋套。非常好
海尔热水器的上门清洁服务是非常完善的，而且清洁方法也很科学，比如要断开电源，然后再堵住水口，将内胆清理干净。
1、断开电源，关闭两个三角阀。
2、拧开热水口螺帽并堵住热水口，防止热水器的水流出。同时拧开冷水口螺帽，接上软管排水，直到冷水口没有水流出为止。60L的热水器，排水大约30分钟左右。
3、卸下接在冷水口上的软管，将软管一头接到热水口，一头接到水龙头，打开水龙头灌水1分钟，并堵上冷水口，让冷水在内胆里面多放一会儿，再打开冷水口排水，反复几次，直到排出的水干净为止。
4、拧上冷水口、热水口的螺帽，打开三角阀，并打开热水器水龙头的热水，等水流出后，关闭即可。
1、常年不关热水器电源的用户应经常查看热水器是否正常，有异常情况应及时送维修点维修。在热水器使用正常的情况下，每3年到指定维修点更换一次温控器和加热器。如淋浴花洒出水量减少，要及时清理堵塞的杂物，保证出口通畅，对延长热水器的使用寿命有帮助。
2、内胆每半年清洗一次，清洁方法是首先切断电源，关闭进水阀，然后开启出水阀，将安全阀上的排水开关逆时针旋转90度，自然排净热水器内的水和沉淀物，之后再用自来水清洗。清洗完毕，再将排水开关恢复原位，注意满水后方可通电。
海尔热水器有电不加热是温控器出现了损坏，如果零部件坏了，就会导致热水器一开始持续加热，等到水温比较高的时候，就会出现断电的问题。
热水器很长时间没有清洗，产生了很多水垢，导致加热棒受损，所以会出现不加热的情况，这时候它的安全系数还是比较低的
一、原因：
外部故障：
（1）检查您家的海尔电热水器插座是否有220V电压。
（2）家里的电源有无跳闸，电源线有没有查牢固。
（3）电源线有没有损坏或者漏电保护器有没有出现故障。
海尔电热水器不加热可以先检查电热水器的电源是不是没插好,出现漏电现象,如果是这种原因,直接将电源插好即可。另外,检查海尔电热水器加热管是否正常,是否漏电,这些也会导致海尔电热水器不加热。
这只能说明你自己做得不够。既然热水器已经出现故障，无***常使用，第一天向热水器厂家总部售后报修了，第二天人还没来，就应该马上再次拨打厂家总部电话报修或投诉，而不是等待5天。
从常理上来说，目前国内这个厂家的售后服务已经是最好的了，如果它的售后服务都有问题，那其它厂家的售后服务只会比这个更差。建议每天一次拨打厂家总部投诉电话投诉。
