具体解决方法操作步骤如下：
1、打开顶盖并卸下打印碳粉盒。为防止损坏打印面粉盒 ，请勿将其暴露在日光下超过数分钟。
2、使用绿色手柄提取纸张检查口盖板。
3、将纸张慢慢地拉出打印机。请勿撕裂纸张。避免松散的碳粉举出。使用无绒干布清除可能落入打印机的松散碳粉。如果松散的碳粉落入打印机，则可能会导致暂时性打印质量问题。打印几页后，松散的碳粉应会从送纸道清除。如果碳粉沾在衣服上，请用干布将它抹去，然后用冷水洗涤衣服。因为热水会使碳粉渗入纤维。
4、合上纸张检查口盖板，重新装入打印面粉盒，然后关闭顶盖。如果卡纸信息仍然显示，则说明打印机内还有卡纸。请在别外一个位置查找卡纸。
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1将纸盘滑出打印机，从纸盘中取出损坏的纸张。
2如果在进纸区域，可以看到纸张边缘，则慢慢地将纸张向下拉出打印机。如果看不到纸张，则在顶盖区域查找纸张。
3如果不能轻松移动纸张，请勿强行移动。如果纸张附着在纸盘中，则尝试通过纸盘上部或从顶盖区域将其取出。
4重新装上纸盘之前，确保纸张在纸盘中四角平展，并且处在导板的卡舌下。
5打开顶盖，将其关闭以清除卡纸信息，如果卡纸信息仍然显示，则说明打印机内还有卡纸，请在另一个位置查找卡纸。
方法/步骤
1
将纸盘滑出打印机，从纸盘中取出损坏的纸张。
2
如果在进纸区域，可以看到纸张边缘，则慢慢地将纸张向下拉出打印机。如果看不到纸张，则在顶盖区域查找纸张。
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